POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Applications ''notifAide'' et "notifAideMoi".
Les 2 application mobiles s'inscrivent dans une stratégie d'optimisation de l'aide des bénévoles aux personnes qui en ont besoin.
L'usage de ces 2 applications ne sont pas obligatoires ; leur utilisation est volontaire.
Ces applications ne sont pas ANONYMES : les information personnelles sont: nom, prénom, mot de passe, numéro de téléphone, adresse email, adresse postale, genre, géolocalisation, Unique ID pour les notations par QR code etc. seront demandées ou collectées pour l'utilisation de l'application.
Les seules informations demandées sont celles requises pour envoyer une notification selon les critères demandés par les organisations bénévoles.
Les informations demandées sont :
- Dans quel district le bénévole est prêt à aider.
- Quels types d'aide il est capable d'apporter
- Combien d'heures il peut aider
Cette application permet à ses utilisateurs : volontaires avec NotifAide et bénévoles avec NotifAideMoi, de :
- Etre informé lorsque les personnes (bénéficiaires) ont besoin d'aide
- Décidez s'ils veulent venir et donner de l'aide
- Recevoir un numéro de confirmation de rendez-vous pour se rendre sur le site où l'aide est nécessaire, s'ils ont accepté de venir.
- Obtenir des instructions où se rencontrer.
- Pour donner une note de la prestation après que l'aide ait été faite : Le bénéficiaire donne une note au bénévole, après avoir reçu la prestation. Pour cela, l'utilisateur sur l'application NotiAideMoi, va scanner avec sa caméra le QR code du bénévole, qui est visible sur l'application NotifAide du bénévole.
Réciproquement : Le bénévole donne une note au bénéficiaire, après avoir rendu la prestation. Pour cela, l'utilisateur sur l'application NotiAide, va scanner avec sa caméra le QR code du bénéficiaire, qui est visible sur l'application NotifAideMoi du bénéficiaire.
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Finalités et responsable du traitement
Ces applications, dont le développement a été confié à BLE-Network (9303-9121 Québec inc), est placée sous la responsabilité de chaque organisme de chaque région, en charge d'enregister leurs volontaires et leurs bénéficiaires localement.
La finalité de ce traitement est :
1° Informer par notification une personne utilisant l'application NotifAideMoi afin de lui proposer de venir faire une action de soutien, gratuitement ou avec compensation, au dernier moment.
2° Si la personne utilisant l'application accepte de venir aider avant une certaine heure, alors elle recevra un numéro de confirmation et des instructions.
3° Chaque bénévole et bénéficiaire pourra accéder aux informations anonymes des bénévoles pour pouvoir les accueillir sur leurs lieux de rendez-vous.
Ces informations, accessibles via un portail sécurisé Internet à chaque centre de bénévoles et de bénéficiaires, comprennent
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Nom, Prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail des bénéficiaires et des volontaires sont enregistrés dans le portail Internet www.notifV.com, comptes Membres.
Les bénéficiaires ont accès aux confirmations de venues avec :
- Le nom et prénom du volontaire, son numéro de téléphone pour le rejoindre à son arrivée
-Numéro de confirmation de rendez-vous
- Langue du téléphone
- La tranche d'âge de l'utilisateur de l'application qui a reçu les notifications
- L'heure et la minute auxquelles la réponse de l'utilisateur du bénéficiaire et du volontaire a été enregistrée
- Le temps maximum prévu pour recevoir le volontaire.
Ces informations ne sont disponibles sur l'application NotifAideMoi des bénéficiaires que le temps nécessaire pour recevoir l'aide de dernière minute.
4° La réalisation de statistiques anonymes pour l'amélioration des performances et de l'expérience utilisateur
5° Ces informations statistiques, agrégées, sont accessibles par chaque site de volontaires.
2. Données personnelles traitées dans les applications notifAide et NotifAideMoi et suppression des données.
2.1. Durée de conservation
Pour l'élaboration de statistiques anonymes : les données sont conservées pendant la durée des contrats avec l'organisation bénévole et au maximum 12 mois.
2.2 Exercice des droits
La suppression des données est traitée dans les 24 à 48 heures suivant la demande. Ce délai minimum de 24 heures est nécessaire pour éviter de modifier les listes de rendez-vous en cours d'intervention.
Les droits d'accès, de rectification et de limitation peuvent être exercés.
L'exercice de ces droits nécessitera l'identification de la personne concernée.
Toutefois, chaque utilisateur peut, à tout moment, procéder à la suppression des données sur l' application mobile NotiAide dans la section Support et dans l'application NotifAideMoi dans la section Support également. Cela procéde à la suppression des données présentes sur le serveur central en se désinscrivant avec le Bouton ; Supprimer mes données puis en désinstallant l'application.
La suppression des données est traitée dans les 24 à 48 heures suivant la demande. Ce délai minimum de 24 heures est nécessaire pour éviter de modifier les listes de rendez-vous d'aide en cours.
Si vous avez des questions sur le traitement de vos données dans ce système, vous pouvez envoyer un e-mail à support-technique@ble-network.com
Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation par e-mail à support-technique@ble-network.com