DOCUMENTATION

COMMENT FAIRE QUOI ?

VOUS ÊTES UN BÉNÉFICIAIRE

Inscrivez-vous comme bénéficiaire du service.

Lorsque vous créez votre compte en tant que bénéficiaire du service d'aide NotifV, vous saisissez un compte et un mot de passe, puis votre adresse e-mail.
Vous recevrez une demande de confirmation et vous aurez accès aux pages des bénéficiaires. Ce compte et ce mot de passe seront valables sur le site NotifV depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Si vous oubliez votre mot de passe ultérieurement, cliquez sur mot de passe oublié.

Réutiliser un site existant (Localisation)

Lorsque vous demandez de l'aide à des bénévoles ou à des personnes prêtes à vous aider le jour même, en échange d'une compensation financière, vous devez vous assurer qu'ils peuvent se rendre à l'endroit précis où vous leur avez donné rendez-vous. Le site est le lieu de rencontre. Avant de saisir les informations de cet emplacement, vous pouvez vérifier si celui-ci a déjà été créé par une autre personne. Cela vous permettra simplement d'ajouter quelques détails à vos demandes, par ex. numéro d'appartement, étage, etc.

Sinon, créez un nouveau site.

Le site (emplacement) que vous allez créer est complètement défini, avec l'adresse, les informations supplémentaires et l'emplacement (Latitude, Longitude), afin que les bénévoles qui doivent venir vous trouver ne se perdent pas et n'obtiennent pas l'emplacement sur un carte après que votre demande ait été acceptée par le bénévole.
Lorsque vous envoyez des notifications à tous les bénévoles qui correspondent à vos critères d'aide, vous pourrez choisir dans un menu déroulant le site sur lequel vous souhaitez que le bénévole vienne.

Vérifiez si une notification à dupliquer existe déjà.

Si vous n'avez jamais lancé de campagne de notification pour inviter des bénévoles à venir vous aider, alors rendez-vous directement sur la page Notification pour créer votre première demande. En revanche, souvent vos demandes seront identiques ou quasiment identiques, auquel cas recherchez dans vos campagnes de notifications existantes pour éditer celle que vous souhaitez refaire, et gagnez du temps en modifiant uniquement les horaires.

Sinon, créez une nouvelle notification

Pour créer une campagne de notifications, il faut suivre les demandes de choix de l'ensemble de la page, sans oublier un seul critère. Ensuite vous devez vérifier si le texte de la notification a été créé, et celui qui sera envoyé, est conforme à votre demande, puis cliquer sur envoyer la notification. Les demandes concernent une assistance le jour même. Il est important de choisir jusqu'à quelle heure les bénévoles peuvent répondre à votre demande. En moyenne, gardez 1 heure en moyenne entre le moment où vous souhaitez que le bénévole vienne et le moment où vous arrêtez d'accepter des bénévoles. Cela permet de ne pas attendre la dernière minute et d’avoir une solution de repli.

Connaître la liste des bénévoles qui viendront.

Qu'est-ce qui vous intéresse le plus lorsque vous avez besoin d'aide immédiatement ou le jour même, et savoir qui a répondu positivement à votre demande, à quelle heure il a confirmé son arrivée, et quel est le code qui vous permettra de l'identifier, ainsi que son prénom et son numéro de téléphone pour le joindre si vous ne le voyez pas arriver. Pour cela, saisissez les dates de début et de fin de vos campagnes, le lieu de rendez-vous et toutes les réponses positives seront affichées. Si personne n'a accepté votre offre dans le délai de réponse maximum que vous avez fixé lors de la campagne de notification, alors la liste sera vide. Il va falloir trouver une solution alternative...

N'hésitez pas à nous contacter ou à discuter avec nous, pour obtenir la réponse à vos questions. Vous trouverez ci-dessous la réponse aux principales questions.

VOUS ÊTES UNE ORGANISATION

EN TANT QUE ORGANISATION, VOUS AVEZ ACCÈS AUX MÊMES PAGES QU'UN BÉNÉFICIAIRE ( VOIR CI-DESSUS)

MAIS VOUS AVEZ AUSSI ACCÈS À DES PAGES POUR GÉRER LE SERVICE POUR VOTRE ORGANISATION ( VOIR CI-DESSOUS)

Votre accès en tant qu'administrateur client.

Lorsque vous faites partie de l'organisme qui gère les bénévoles et permet à ses bénéficiaires d'utiliser le service de notification NotifV, vous vous inscrivez en tant que membre. Comme vous êtes connu de Ble-network, vous recevez un email de confirmation et après vérification, un rôle d'administrateur client vous sera accordé. Vous avez donc accès à des pages spécifiques aux administrateurs, et votre compte et votre mot de passe sont utilisables sur le site en ligne depuis votre ordinateur, tablette ou mobile.

Recherchez des bénévoles existants dans votre organisation.

Vous pouvez gérer les comptes de vos bénévoles et les modifier ou les supprimer. Premièrement, si le bénévole a déjà été accrédité par votre organisation, vous pouvez effectuer une recherche, puis modifier son profil. S'il s'agit d'un nouveau bénévole, vous devez créer son profil, et lui donner accès à l'application mobile NotifV ou NotifAide, afin de lui permettre de définir ses intérêts et de recevoir des notifications et confirmations en cas d'acceptation d'une demande reçue par lui.

Sinon, créez votre nouveau bénévole.

Pour créer un bénévole, vous devez saisir toutes les informations présentes sur la page, et lui permettre de définir ses choix dans les menus déroulants. Puis en confirmant la demande, le bénévole recevra deux emails. Il doit télécharger l'application IOS ou Android sur les stores mobiles. Il doit ensuite cliquer sur le lien inclus dans le premier email, et saisir dans l'application le code à 6 chiffres reçu dans le deuxième email. Il doit enfin choisir sa ville, le temps dont il dispose le jour même, le type d'activité qu'il est prêt à faire, la rémunération souhaitée (volontaire ou rémunérée) et le quartier où il est disponible pour ces actions. du jour. Il recevra les offres par notification, donc par les bénéficiaires qui en auront fait la demande par notification, pour les mêmes critères.

Vous pouvez rechercher un dossier de bénéficiaire existant.

Dans le cas où un bénéficiaire demande à un organisme de bénéficier du service, l'administrateur peut faire une recherche sur les bénéficiaires existants, modifier une fiche ou la supprimer si nécessaire. Dans le cas où le bénéficiaire n'a pas été créé au préalable, il doit créer le bénéficiaire dans la page de création de bénéficiaire.

Rechercher et éditer un site commun à plusieurs bénéficiaires.

Les administrateurs de l'organisation sont en charge de créer les principaux sites utilisés par plusieurs bénéficiaires. Cette page de recherche permet de lister les sites communs, à partir de l'email d'un des bénéficiaires. Le site ainsi répertorié peut être modifié ou supprimé, dans le cas où il n'existe plus. Si le site commun que l'administrateur souhaite créer n'a jamais été créé auparavant, il doit alors en créer un nouveau dans la page Site par administrateur.

Sinon, créez un site commun à plusieurs bénéficiaires.

Pour créer un site commun, vous devez d'abord remplir l'intégralité du questionnaire, comprenant la latitude, la longitude du site, puis vous devez associer les bénéficiaires qui prendront rendez-vous pour leurs demandes d'assistance, à ce site là.